7月7日上午，在全國保險公眾宣傳日到來之際，麗江融媒小記者團走進人保財險麗江市分公司，開啟了一場別開生面的保險探秘之旅，在知識與趣味交織的活動中，深入了解保險行業(yè)的運行機制與保障作用。
參觀營業(yè)大廳（麗江融媒記者 楊敏 攝）
參觀營業(yè)大廳（麗江融媒記者 楊敏 攝）
參觀營業(yè)大廳（麗江融媒記者 楊敏 攝）
活動中小記者們走進公司營業(yè)大廳，依次參觀大病醫(yī)療、惠民保、承保、理賠等服務柜臺。人保財險的專業(yè)人員向小記者們講解保險如何在日常生活中發(fā)揮守護作用，小記者們認真聆聽，不時舉手提問，現場學習氛圍濃厚。
外呼體驗（麗江融媒記者 楊敏 攝）
外呼體驗（麗江融媒記者 楊敏 攝）
外呼體驗（麗江融媒記者 楊敏 攝）
外呼體驗（麗江融媒記者 楊敏 攝）
隨后，在“外呼體驗區(qū)”，一場模擬保險外呼工作的實踐活動吸引了大家。小記者們紛紛化身“線上保險客服”，與客戶展開對話，在一次次溝通中，感受保險服務的溝通魅力，體會到良好溝通對于保險服務的重要性。
保險知識小課堂（麗江融媒記者 楊敏 攝）
保險知識小課堂（麗江融媒記者 楊敏 攝）
保險知識小課堂（麗江融媒記者 楊敏 攝）
“小小查勘員”環(huán)節(jié)更是活動氣氛推向高潮。小記者們來到模擬事故現場，在保險理賠工作人員的指導下學習應對輕微保險事故的方法，深入了解事故避險要點，沉浸式體驗保險查勘工作的專業(yè)性。
體驗保險勘察現場（麗江融媒記者 楊敏 攝）
體驗保險勘察現場（麗江融媒記者 楊敏 攝）
體驗保險勘察現場（麗江融媒記者 楊敏 攝）
此次小記者們團活動在保險公眾宣傳日，通過豐富多樣的體驗形式，讓小記者們對保險行業(yè)有了全新的認識，同時也將保險知識進行傳播。
小記者團合影（麗江融媒記者 楊敏 攝）
參與當天活動的一位小記者表示:“通過保險知識小課堂讓自己學到很多保險方面的知識，保險是一份溫度，也是一份責任。保險教給我們最珍貴的不是金錢補償，而是用今天的責任心，照亮明天的未知路。用理性規(guī)劃的習慣，互助互利的責任與胸懷，敢夢敢想的勇氣，去面對和期盼未來美好的生活?！?/span>
采編/張 坤
責編/王君霞
二審/李 橋
終審/楊國鈞
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