

8月5日,麗江市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)收到一封來(lái)自游客劉先生的表?yè)P(yáng)信。信中,劉先生感謝該支隊(duì)投訴處理工作人員:態(tài)度良好,耐心熱情,及時(shí)高效處理游客訴求!并給予麗江高度評(píng)價(jià):“大美麗江,景美、人更美!”
這是一封表?yè)P(yáng)信。(作為一個(gè)學(xué)生,我不知道這個(gè)用詞是否準(zhǔn)確,若有不妥請(qǐng)?jiān)?。我是2025年7月27號(hào)和母親一同來(lái)到的麗江,剛下高鐵便深深地被這里的環(huán)境吸引,涼爽的空氣,朵朵棉花糖般的云彩,隨處可見(jiàn)的綠植,以及古風(fēng)古色的街道,這兒的風(fēng)景太美了??珊芸旖煌ū愠闪艘淮髥?wèn)題,我和母親打了車(chē),心里正因人生地不熟而犯著嘀咕。但上車(chē)沒(méi)一會(huì)兒,心里的顧忌便了散全無(wú):司機(jī)叔叔是一個(gè)純正的云南漢子,紅彤彤的面容洋溢著熱情,司機(jī)叔叔熱情地說(shuō)著一口流利的普通話(huà)先與我們打了招呼,一路上行車(chē)穩(wěn)定而又高效,聽(tīng)說(shuō)我們是旅游的,更是熱心地為我們講解著當(dāng)?shù)靥厣盀槲覀兲岢鲂谐痰慕ㄗh,在去往玉龍雪山的路上,還細(xì)心地提醒我們注意高反、帶著我們?nèi)ベ?gòu)置相關(guān)預(yù)防物品,從他粗獷的聲音中我感受到麗江人民的熱情與淳樸。29日這天,我們?cè)谖⑿判〕绦蛸I(mǎi)了去大理的車(chē)票,可卻沒(méi)有車(chē)牌號(hào)和聯(lián)系電話(huà),隨著大巴過(guò)了一輛又一輛我們還是沒(méi)有坐到車(chē),進(jìn)而我們打算著坐其他車(chē),便準(zhǔn)備著退票,可卻被告知無(wú)法退票,得去遙遠(yuǎn)且不知處的客運(yùn)站操作,強(qiáng)而有力的日光下,本就煩悶的心更加焦灼。這時(shí)我偶然刷到了麗江市的服務(wù)熱線(xiàn),我抱著試試的心態(tài)撥通了服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà),接通的是一個(gè)男生,全程語(yǔ)氣都很溫和,態(tài)度很良好也很有耐心,在我訴說(shuō)了問(wèn)題后這個(gè)男接線(xiàn)員告知我即可核查,在電話(huà)結(jié)束的不久我們便收到了退費(fèi)信息。我不禁感慨麗江的政府及其工作人員太棒了,你們的服務(wù)特別及時(shí)且有效,很好地解決了我們的問(wèn)題。你們是人民群眾的好領(lǐng)導(dǎo)、好幫手。大美麗江,景美,人更美!

來(lái)源/“麗江市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)”微信公眾號(hào)
責(zé)編/王君霞

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